문의하기

저희 플랫폼을 방문해 주시는 모든 플레이어를 소중히 여기며, 명확하고 접근 가능한 소통이 필수적이라고 믿습니다. 피드백을 공유하고 싶거나, 기술적인 문제를 신고하거나, 서비스에 대한 질문이 있으시다면 언제든 저희 팀이 귀 기울이고 답변해 드립니다. 이 페이지에서는 저희에게 연락할 수 있는 다양한 방법과 지원 범위를 안내합니다.

일반 문의

게임 플레이, 사이트 탐색, 제공되는 기능과 관련된 질문은 주요 지원 이메일을 통해 연락하실 수 있습니다. 문의 시 게임 이름, 사용 기기, 발생한 오류 메시지 등 가능한 많은 세부 정보를 포함해 주시기 바랍니다. 구체적인 정보를 제공해 주시면 문제를 더 빠르게 조사하고 정확한 해결책을 드리는 데 도움이 됩니다.

기술 지원

기술적 문제에는 로딩, 반응성, 진행 상황 저장, 브라우저 및 기기 간 호환성 문제가 포함될 수 있습니다. 저희 지원팀은 가능한 한 문제를 해결하고 간단한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 모든 개별 시스템 환경을 지원해 드릴 수는 없지만, 항상 명확한 조언과 권장 사항을 제공하기 위해 노력합니다.

피드백 및 제안

저희는 커뮤니티가 플랫폼 발전에 중요한 역할을 한다고 믿습니다. 새로운 기능, 게임 카테고리, 사용자 경험 개선에 대한 제안이 있으시다면 언제든 환영합니다. 건설적인 피드백은 정기적으로 검토되며, 어떤 업데이트나 개선을 우선할지 결정하는 데 큰 도움이 됩니다.

개발자 파트너십

자신의 HTML5 게임을 플랫폼에 게시하고 싶은 인디 개발자분들은 언제든 연락 주시기 바랍니다. 저희는 가이드라인, 기술적 조언, 원활한 게시 과정을 위한 지원을 제공합니다. 협업 기회는 항상 열려 있으며, 창의적인 프로젝트가 새로운 플레이어에게 도달할 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.

커뮤니티 관련 우려 사항

부적절한 행동, 불쾌한 콘텐츠, 커뮤니티 기준 위반을 발견하시면 즉시 알려주시기 바랍니다. 저희 운영팀은 모든 신고를 신중히 검토하여 모든 사용자가 안전하고 환영받는 환경을 유지할 수 있도록 합니다.

응답 시간

저희는 모든 문의에 합리적인 기간 내에 답변드리기 위해 노력하며, 보통 24~72시간 사이에 응답합니다. 이는 요청의 성격이나 수신되는 메시지의 양에 따라 달라질 수 있습니다. 긴급한 기술적 문제는 모든 사용자의 원활한 게임 플레이를 위해 우선 처리됩니다.

감사합니다

저희와 소통할 시간을 내주셔서 감사합니다. 여러분의 질문과 피드백은 플랫폼을 개선하고, 게임 라이브러리를 확장하며, 전 세계 플레이어들을 위한 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 앞으로도 여러분의 의견을 듣고, 존중과 즐거움, 누구나 접근 가능한 게임을 중심으로 하는 커뮤니티를 함께 만들어 나가기를 기대합니다.